Återlämnande av varor
Returvillkor
Du kan returnera varor till oss inom 14 kalenderdagar efter leverans.
Varorna ska vara oanvända , i 100 % skick, oskadade, osmutsade och i originalförpackning.
Vid retur av använda eller skadade varor förbehåller vi oss rätten att minska återbetalningsbeloppet med kostnaden för att återställa varorna till originalskick (rengöring, byte av delar etc.).
Varor som har köpts med momsregistreringsnummer omfattas inte av möjligheten att returnera varorna inom 14-dagarsperioden.
Vart ska jag skicka de returnerade varorna?
Packeta.de
92888698 - oekokapseln.de
Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach
Germany
Hur packar man varorna och vad ska man lägga i försändelsen?
Vänligen packa varorna noggrant så att de inte skadas under transporten. Du kan även använda våra förpackningsmaterial (om du fortfarande har det), det blir mer miljövänligt :-).
Inkludera denna ångerblankett med paketet. Om du inte har en skrivare kan du maila den till oss. Det bästa är om du även mailar oss ditt IBAN så att vi kan undvika stavfel när vi läser ditt handskrivna IBAN.
Skicka varorna i 100% gott skick, utan några skador, utan smuts och i originalförpackningen.
När och hur får jag min återbetalning?
Vi återbetalar dig så snart paketet har levererats till oss och vi har kontrollerat det. Detta är vanligtvis inom 5-8 arbetsdagar från det att varorna har levererats till vår returadress i ditt land.
Om du har betalat för din beställning online kommer vi att återbetala beloppet till ditt konto kopplat till kortet du använde för att betala online.
Om du betalade via banköverföring eller valde postförskott, vänligen meddela oss vilket IBAN-konto som vi ska återbetala dina pengar till.
Letar du efter något annat?
Fullständiga villkor för frånträde från kontraktet finns här.
Kontakt- och faktureringsinformation hittar du här.